close menu

search button

Εκπαιδευτικός Οργανισμός ΑΚΜΩΝ Α.Ε. - Main Section

Εκπαιδευτικός Οργανισμός ΑΚΜΩΝ Α.Ε. - Main Component

Πωλητής Λιανικής - B2C

Ο ισχυρός ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων λιανικής πώλησης μετατοπίζει σήμερα το επίκεντρο του ενδιαφέροντος από τις παραδοσιακές τεχνικές πώλησης σε ένα εξατομικευμένο πρότυπο με έμφαση στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τον πελάτη.

Ο πωλητής αναβαθμίζεται σε σύμβουλο του πελάτη που αναγνωρίζει τις ανάγκες του τελευταίου, διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις αντιρρήσεις και τα παράπονα και συμβάλλει καθοριστικά στην αύξηση των πωλήσεων μέσα από έναν ικανοποιημένο πελάτη που θα επιλέξει το κατάστημα ξανά και ξανά.

 

 

 

Έναρξη νέου τμήματος: Δευτέρα 24-10-2017

Οι Live παρουσιάσεις θα γίνονται κάθε Τρίτη και Πέμπτη από 17.00 μέχρι 21.00

  • Μεθοδολογία και Περιεχόμενο Σεμιναρίου:

    Η διδασκαλία γίνεται live μέσω e-learning, με την χρήση σύγχρονων εκπαιδευτικών εργαλείων και την βοήθεια παραδειγμάτων και ασκήσεων.

    Επιπλέον, η διδασκαλία υποστηρίζεται από την πλατφόρμα Moodle, μέσω της οποίας οι συμμετέχοντες θα μπορούν να ανατρέξουν στο βιντεοσκοπημένο μάθημα της ημέρας και θα έχουν πρόσβαση σε εκπαιδευτικό υλικό και σημειώσεις.

    Παράλληλα θα πρέπει να ολοκληρώσουν μια σειρά από πρακτικές ασκήσεις, με την καθοδήγηση του εκπαιδευτή.

    Ενότητες:

    1. Τάσεις στην αγορά λιανικής και πελάτης καταστήματος.
    2. O πωλητής της λιανικής σήμερα. Χαρακτηριστικά και δεξιότητες του πωλητή της λιανικής.
    3. Βασικά στάδια λιανικής πώλησης.
    4. Βασικοί τύποι πελατών – Τεχνικές εξατομικευμένης προσέγγισης.
    5. Αποτελεσματική Διαχείριση παραπόνων – αντιρρήσεων.
    6. Ποιοτική εξυπηρέτησή πελατών.
    7. Συνεχής εξυπηρέτηση πελατών. Η διατήρηση του πελάτη.
    8. Λέξεις και φράσεις του πωλητή. Μη λεκτική επικοινωνία (Γλώσσα του σώματος).
    9. Βασικές αρχές επικοινωνίας στην Πώληση.
    10. Τεχνικές πωλήσεων. Στρατηγικές διαπραγμάτευσης.
    11. Μελέτες περιπτώσεων - ασκήσεις.

    Αναλυτική περιγραφή σεμιναρίου

  • Χρονική Διάρκεια: 36 ώρες
  • Κόστος εκπαίδευσης: 200 € από 250 €

Φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος για σεμινάρια

Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com


Εκπαιδευτικός Οργανισμός ΑΚΜΩΝ Α.Ε. - Bottom info